質(zhì)量保障
QUALITY ASSURANCE
本公司秉承“質(zhì)量第一、 服務(wù)第一 、 用戶第— ” 的經(jīng)營理念 ，為客戶提供完善的售前、 售中、 售后服務(wù)． 為此 ，我公司鄭重向客戶做出以下質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾。
01
加強(qiáng)質(zhì)員管理 健全質(zhì)量保證體系 ，嚴(yán)格執(zhí)行G B/T7251標(biāo)準(zhǔn)和合同要求 ，按時提供優(yōu)質(zhì)可靠地產(chǎn)品。
02
提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣品箱 ，并派技術(shù)人員到工地現(xiàn)場與貴單位的相關(guān)技術(shù)人員做好技術(shù)溝通 ，充分理解圖紙意圖和技術(shù)要求 ，確保生產(chǎn)質(zhì)量完全符合合同規(guī)定。 并向客戶隨時移交生產(chǎn)圖紙 ，以便貴公司維護(hù)和保養(yǎng)。
03
認(rèn)真執(zhí)行合同條款和附件的有關(guān)規(guī)定 ，產(chǎn)品保修期為貳年 ，終身維護(hù)。 在有效期內(nèi)凡屬質(zhì)量問題 ，必須嚴(yán)格執(zhí)行修理、 更換義務(wù)。
04
因運(yùn)輸、 安裝、 調(diào)試等原因造成產(chǎn)品或部件損壞時 ，我廠負(fù)責(zé)派專員或委托技術(shù)工程師維修 ，時間、 質(zhì)量保證滿足用戶要求。
05
用戶安裝、 調(diào)試、 送電過程中 ，根據(jù)用戶計劃要求 ，第一時間派專員協(xié)助進(jìn)行。 設(shè)備運(yùn)行期間出現(xiàn)問題 ，第一時間安排工程師到達(dá)現(xiàn)場全面解決。
06
現(xiàn)場服務(wù)： 免費提供現(xiàn)場服務(wù) ，服務(wù)內(nèi)容為現(xiàn)場清點、 交換、 指導(dǎo)安裝及調(diào)試。
07
我公司為用戶提供全天售后服務(wù)。 接到報修電話 ，2小時內(nèi)作出反應(yīng) （主要是應(yīng)對方案 ），市內(nèi)用戶2-4小時內(nèi)派人上門檢修 ，外地用戶雙方協(xié)商后 ，我方48小時內(nèi)趕至用戶現(xiàn)場或以雙方約定為準(zhǔn)．
08
本公司的產(chǎn)品，自驗收合格之日起壹年內(nèi)免費保修，終生維護(hù) ，在此期間內(nèi)，所有箱內(nèi)電氣元件如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費更換。
09
配電箱、 柜等產(chǎn)品符合國家電力局驗測標(biāo)準(zhǔn)。
